Πολιτική Απορρήτου

Για οποιαδήποτε ερώτηση μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@pupply.gr. Υπεύθυνοι της πλατφόρμας είναι η Ευαγγελία Μουρούτη και ο Φώτιος Γιαννόπουλος.

Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, email και, προαιρετικά, τηλέφωνο. Για σύνδεση μέσω Google λαμβάνουμε τα βασικά στοιχεία ταυτοποίησης που μας παρέχει η Google (όνομα και email).

Δεδομένα επαγγελματικού προφίλ: επωνυμία, περιγραφή, φωτογραφίες, κατηγορία, υπηρεσίες και τιμές, περιοχή και τρόπος εξυπηρέτησης, εμπειρία, εξειδικεύσεις, γλώσσες, διαθεσιμότητα, καθώς και πιστοποιήσεις που ο επαγγελματίας επιλέγει να υποβάλει προς έλεγχο.

Δεδομένα ραντεβού: ημερομηνία και ώρα, υπηρεσία, στοιχεία σκύλου (όνομα, ράτσα, ηλικία), μήνυμα και τηλέφωνο επικοινωνίας του κηδεμόνα.

Δεδομένα ραντεβού κατ' οίκον: διεύθυνση, περιοχή, ταχυδρομικός κώδικας και, προαιρετικά, όροφος, κουδούνι και οδηγίες πρόσβασης. Η διεύθυνση μετατρέπεται σε γεωγραφικό σημείο ώστε να ελέγχεται αν βρίσκεται εντός της περιοχής εξυπηρέτησης του επαγγελματία.

Αξιολογήσεις: η βαθμολογία, το σχόλιο και το όνομα του συντάκτη, όπως δημοσιεύονται στο προφίλ του επαγγελματία.

Ειδοποιήσεις και στατιστικά: ειδοποιήσεις εντός της πλατφόρμας και βασικά στατιστικά προβολών και ενεργειών στα επαγγελματικά προφίλ, που τηρούνται από το ίδιο το Pupply.

• Δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σου.
• Δημόσια εμφάνιση των εγκεκριμένων επαγγελματικών προφίλ.
• Κλείσιμο, εκτέλεση και ιστορικό ραντεβού.
• Ενημερωτικά email για κράτηση και ακύρωση ραντεβού από το info@pupply.gr.
• Έλεγχος και έγκριση επαγγελματικών προφίλ και αξιολογήσεων Google.
• Ασφάλεια της πλατφόρμας και πρόληψη καταχρήσεων.
• Στατιστικά χρήσης που βλέπει ο κάθε επαγγελματίας για το δικό του προφίλ.

Δημόσια: το εγκεκριμένο επαγγελματικό προφίλ (στοιχεία, υπηρεσίες, φωτογραφίες, περιοχή, διαθέσιμες ώρες, τυχόν επαληθευμένη αξιολόγηση Google) και οι δημοσιευμένες αξιολογήσεις Pupply με το όνομα του συντάκτη.

Όχι δημόσια: τα στοιχεία λογαριασμού των κηδεμόνων, τα ραντεβού, η διεύθυνση και τα στοιχεία πρόσβασης ραντεβού κατ' οίκον, τα τηλέφωνα, οι ειδοποιήσεις και τα στατιστικά. Τα στοιχεία ραντεβού βλέπει μόνο ο συγκεκριμένος επαγγελματίας και η ομάδα του Pupply όπου χρειάζεται για υποστήριξη και έλεγχο.

Ο επαγγελματίας βλέπει μόνο τα δικά του ραντεβού και τα στοιχεία που χρειάζεται για αυτά. Η ομάδα του Pupply έχει πρόσβαση για την έγκριση προφίλ, τον έλεγχο αξιολογήσεων και πιστοποιήσεων, την υποστήριξη χρηστών και την ασφάλεια της πλατφόρμας. Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

Μπορείς προαιρετικά να εγγραφείς ή να συνδεθείς με τον λογαριασμό σου Google. Στην περίπτωση αυτή η Google μας διαβιβάζει βασικά στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα και email). Η χρήση του λογαριασμού Google διέπεται και από τους όρους της Google.

Για ραντεβού κατ' οίκον, η διεύθυνση που δηλώνεις μετατρέπεται σε γεωγραφικό σημείο μέσω υπηρεσίας χαρτών της Google, ώστε να ελεγχθεί αν βρίσκεται εντός της περιοχής εξυπηρέτησης του επαγγελματία. Στην υπηρεσία αυτή αποστέλλεται μόνο η διεύθυνση που δήλωσες για τον σκοπό αυτόν.

Για τη λειτουργία του Pupply χρησιμοποιούμε τους εξής παρόχους: Lovable Cloud (φιλοξενία της πλατφόρμας, αποθήκευση δεδομένων, λογαριασμοί και αρχεία), Google για τη σύνδεση με λογαριασμό Google και για την υπηρεσία χαρτών, την υπηρεσία αποστολής email της Lovable για τα ενημερωτικά email, και γραμματοσειρές Google για την εμφάνιση της σελίδας. Δεν χρησιμοποιούμε άλλους παρόχους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

Τα δεδομένα της πλατφόρμας φιλοξενούνται σε υποδομή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ιρλανδία). Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους λειτουργούν σε παγκόσμια υποδομή, οπότε ενδέχεται να πραγματοποιείται επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται οι εγγυήσεις που προβλέπει η νομοθεσία, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου απαιτούνται.

Οι παρακάτω περίοδοι αποτελούν πολιτική διατήρησης του Pupply, με βάση τον σκοπό κάθε δεδομένου και την αρχή της ελαχιστοποίησης:

• Λογαριασμός και προφίλ: όσο υπάρχει ο λογαριασμός.
• Ιστορικό ραντεβού: 5 έτη από την ημερομηνία του ραντεβού.
• Διεύθυνση, περιοχή, ταχυδρομικός κώδικας, γεωγραφικό σημείο, όροφος, κουδούνι και οδηγίες πρόσβασης: διαγράφονται 30 ημέρες μετά το ραντεβού. Το ραντεβού παραμένει στο ιστορικό χωρίς τα στοιχεία αυτά.
• Τηλέφωνο επικοινωνίας ραντεβού: 90 ημέρες.
• Ειδοποιήσεις: 12 μήνες, και έως 6 μήνες για όσες έχουν διαβαστεί.
• Στατιστικά προφίλ: η ταυτότητα του χρήστη που ενήργησε ανωνυμοποιείται μετά από 90 ημέρες και τα δεδομένα διαγράφονται μετά από 24 μήνες.
• Ιστορικό παύσης προφίλ: 24 μήνες.
• Αξιολογήσεις: όσο παραμένουν δημοσιευμένες.
• Απόδειξη αποδοχής Όρων Χρήσης: όσο υπάρχει ο λογαριασμός και έως 5 έτη μετά τη διαγραφή του.

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σου, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και φορητότητας. Μπορείς να επεξεργάζεσαι πολλά από τα στοιχεία σου απευθείας μέσα από τον λογαριασμό σου ή να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@pupply.gr. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση, περιορισμένη πρόσβαση ανά ρόλο και καταγραφή σημαντικών ενεργειών διαχείρισης.

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης και, για ουσιώδεις αλλαγές, ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες με email.